Geltungsbereich und Präambel

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von RE3 mit unseren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung.

Die Berater von RE3 führen für Klienten Coachings, Supervisionen und Beratungen durch (nachfolgend zusammenfassend Coaching genannt), welche die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen beruflichen Situation der Klienten unter Berücksichtigung ausserberuflicher, insbesondere privater Aspekte zum Ziel hat. Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.

Die Berater machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Berater / die Beraterin steht den Klienten als Prozessbegleiter und Auslöser von Veränderungen zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von den Klienten geleistet.

Verantwortung und Vertraulichkeit

Der Berater / die Beraterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit bezüglich der besprochenen Inhalte des Coachings. Die Berater sind verpflichtet, vertrauliche Informationen, die ihnen schriftlich ausgehändigt wurden, oder die sie persönlich aufgezeichnet haben, so zu verwahren, dass kein aussenstehender Dritter Zugang dazu bekommen kann. Unterlagen und Notizen des Beraters / der Beraterin werden ein Jahr nach Abschluss des Coachings vernichtet; auf Wunsch der Klienten kann dies auch früher geschehen.

Der Berater / die Beraterin speichert die personenbezogenen Daten der Klienten, soweit es zur Rechnungs­stellung und zur Buchführung erforderlich ist. Eine weiter gehende Speicherung personenbezogener Daten findet nicht statt, auch nicht in anonymisierter Form.

Der Berater / die Beraterin ist verpflichtet, alle ihm zur Verfügung stehenden Techniken und Interventionsmöglichkeiten zum Nutzen der Klienten einzusetzen. Sie sind ist verpflichtet, den Klienten andere Berater oder andere geeignete Spezialisten zu nennen, wenn sie selbst sich nicht mehr in der Lage sehen, das Coaching fachgerecht zu dem vereinbarten Ziel zu führen.

Die Klienten erkennen an, dass sie während des Coachings, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen einzelnen Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich für ihre körperliche und geistige Gesundheit sind.

Die Klienten erkennen an, dass alle Schritte und Massnahmen, die im Rahmen des Coachings von ihnen unternommen werden, nur in ihrem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr der Klienten.

Zeitlicher und finanzieller Rahmen / Kündigung

Der zeitliche Rahmen, Kosten pro Arbeitsstunde der Berater und der vereinbarte Gesamtumfang des Coachings wird in einem Erstgespräch vereinbart. Für das Coaching wird die genaue Zeit in Rechnung gestellt. Die Abrechnung geschieht über eine detaillierte Übersicht. Der Umfang des Coachings kann in beiderseitigem Einvernehmen verändert werden. Die Änderung erfordert die Schriftform.

Terminänderungen sind in der Regel spätestens in der vorhergehenden Sitzung abzusprechen. Ein zwischen Klienten und Berater zuvor abgestimmter Termin ist von Klienten spätestens zwei Werktage vor dem Termin abzusagen. Termine, die von Klienten später abgesagt werden oder wenn die Klienten zum vereinbarten Termin ohne Absage nicht erscheinen, sind voll zu bezahlen.

Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden. Bei einer ausserordentlichen Kündigung findet mindestens noch ein Abschlussgespräch / eine Auswertung des Coachingprozess statt, welche mit einer Arbeitsstunde in Rechnung gestellt wird. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Nach Ausspruch der Kündigung sind die innerhalb der folgenden zwei Werktage vereinbarten Sitzungen voll zu vergüten. Bei einer Kündigung werden vorausbezahlte Beratungshonorare nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- vollumfänglich den Klienten zurückbezahlt.

Haftung und Versicherungsschutz

Bei unserer Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet.

Soweit rechtlich zulässig, schliesst RE3 jede Haftung im Zusammenhang mit seinen Angeboten aus. Es ist Sache der Klienten, sich gegen Unfälle während Coachings & Begleitungen von RE3 zu versichern.

Schlussbestimmungen

Die Geschäftsbeziehung von RE3 mit den Klienten untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Thun, Kanton Bern, Schweiz.